熱情服務 用戶好評 發布時間:2019/12/31 瀏覽次數:727

一年工作將終了,下沙海景城社區物業的工作人員親自上門,將一面印有 “真情為人民服務,真誠為群眾解憂”的錦旗送到城投綜合服務中心下沙廳廳長何佳手里,感謝分公司在這一年里為海景城社區物業所做的各項優質服務。

這一年里,海景城社區物業在下沙廳辦理的業務不計其數,有時候就通過微信和廳長取得聯系,將要辦理的水表戶號發送過來,何佳廳長收到以后立即著手辦理并將回單通過郵寄方式寄到客戶手里,真正實現“零”跑。

時值夏天,海景城社區垃圾用房需要接水,按照正常程序走流程,垃圾房的味道會很重,嚴重影響居民生活,廳長也是積極想辦法為用戶開辟綠色通道加快幫助物業接水。

凡是多想一步,行動再快一步,服務更近一步,如此,才能擔得起大家的期待。“利民之事,絲發必興”,用戶之事無小事,但把事情做到用戶的心坎里,需要堅持“以用戶心為心”。思考更用心,服務更走心,用戶才會更暖心。一個優秀的窗口管理人員,需要始終保持隨時服務的意識,站在客戶的角度想問題,積極主動的幫助客戶,客戶有困難的時候,正是抓住客戶的心的機會。

用戶的褒獎是對營業廳工作的極大肯定,也是促進營業廳服務工作更上一層樓的源動力。服務永無止境,在今后的工作中營業廳工作人員將始終以業務精湛、服務到位、人員和諧、客戶滿意為目標,努力實現“第一”窗口形象。


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