雷厲風行中彰顯服務初心 發布時間:2019/12/31 瀏覽次數:1990

臨近年底,城南公司仍然活躍在為民服務的舞臺中。月初召開客戶意見收集懇談會后,就會上收集的意見迅速行動,實地查勘解決民生問題。

12月11日中午,城南公司孫偉德經理帶隊就近江六園小區消防管道改造工程現場進行安全檢查,要求加快工程進度的同時強調施工規范管理,并落實將該小區作為新建供水管道建立管道標識的試點小區。下午,孫偉德經理、陳潔副經理及二供工作人員一行在天水街道、平安居社區領導陪同下對平安居小區二次供水改造中遇到的表箱放置問題進行實地走訪,發現該小區部分住戶因戶型原因墻體狹窄放置二供表箱較困難,且敲墻存在安全隱患。城南公司現場查勘后立即憑借豐富經驗、因地制宜提出改造方案:原表箱不換,改造后的閥門放置在其他區域,并安排好相關工作人員做好方案改造對接工作。城南公司以用戶需求為出發點,快速反應,充分提升民生服務實效。


在敬老服務中,城南阿力志愿者們也踴躍行動,力所能及地為老人們解決各類用水問題。12月19日,城南公司阿力志愿者來到湖濱家園崔家巷獨居老人馮大伯家。馮大伯家新換了水表,但他家樓高兩層,是民國時期的歷史建筑,又毗鄰中山路歷史街區,房子前后不同,接管需繞到另一條街上,如何把自來水接進家里成了難題。城南公司阿力志愿者聞訊而動,上門延伸服務,先是查看了馮大伯家的接管條件,又查看了房屋前后的地理條件,確定了接水方案后忙活了一整天,終于讓馮大伯重新用上了自來水。

在老舊小區管網改造中,城南公司一如既往踏實高效推進,收獲了不少街道和社區的好評。12月20日下午,市人大代表、東山物業總經理張仲明,靈隱街道副主任任徐雷一行專程到水務集團,分別代表東山弄市、區人大代表接待站和靈隱街道辦事處,向集團周琮輝副總經理送上“高效優質、熱情高效”及“熱情又周到、為民辦實事”兩面錦旗,感謝城南公司一直以來對靈隱街道及東山弄社區民生事業提供高效周到的供水服務,周副總與張仲明代表一行就后續進一步加強溝通,對如何更加主動提供服務進行了深入交流。

12月23日,勞動路社區代表為城南公司送來了“心系民生、安心供水”的錦旗,感謝分公司在吳山人家小區和勞動路91號管網改造中提供的優質供水服務工作。勞動路社區管網改造時,因路面多次挖破,城南公司還進行了數次搶修工作。

12月24日,杭州市錢江新城建設開放有限公司送來了“情系企業,高效務實”的錦旗,對城南公司在望江隧道施工過程中的積極配合與大力支持不吝夸贊之詞。


南公司以雷厲風行的作風抓好落實,積極探索創新供水服務機制;真心實意地做好“三服務”工作,突顯服務實效,為打造富有水務特色的“阿力”志愿服務品牌不懈努力,促進供水服務水平不斷提升。這一面面閃亮的錦旗,為城南公司2019年供水服務工作的完美收官畫上了圓滿的句號!



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